Image eines internationalen Bank-Versicherungskonzerns im Feld deutscher Wettbewerber
Firmeninterne Führungskräftebefragung zur Führungskultur des Unternehmens
Immobilienfinanzierung: Öffentlich-rechtliche Kredite aus Sicht der Anbieter (Banken, Bausparunternehmen, unabhängige Makler)
Geschäftsbeziehungen zu Banken: Entscheidungsprozess, Kriterien für die Auswahl bestimmter Produkte; Zufriedenheit mit dem Service und der Kommunikation
Informationsangebot : Nah- und Fernverkehr (Erwartungen der Kunden zu Reiseinformationen; bevorzugte Informationskanäle)